Shipping policy

TERMINI E COSTI DI SPEDIZIONE - SHIPPING TERMS AND COSTS
(EN version below)

ROMANO s.n.c. effettua le spedizioni tramite corriere (GLS).
Come richiesto dalla normativa del commercio, le spedizioni sono accompagnate da ricevuta e/o fattura ufficiale in cui è indicato il valore di ciascun articolo in euro.

DATA DELLA CONSEGNA

ROMANO s.n.c. garantisce di fare quanto in suo potere per rispettare il tempo di consegna indicato sul Sito e, in ogni caso, di effettuare la consegna al massimo trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo alla data in cui il Cliente ha inviato l’ordine e dopo la conferma del pagamento.

In caso di mancata esecuzione dell’ordine del venditore, dovuto a temporanea indisponibilità del Prodotto, il venditore dovrà fornire comunicazione scritta al Cliente e concordato con esso il rimborso dell' importo già corrisposto dal Cliente per il pagamento del Prodotto ai sensi del seguente paragrafo.
Il sito web indica la disponibilità o l’indisponibilità dei Prodotti, se un prodotto ordinato da un Cliente non è disponibile per la spedizione nonostante la conferma dell’ordine, e la conferma del pagamento, il Cliente sarà tempestivamente rimborsato.

Gli ordini sono spediti da ROMANO s.n.c. dal lunedì al venerdì dalle ore 16:00 alle ore 19:30. Gli ordini inoltrati durante il fine settimana o giorni festivi saranno elaborati il lunedì lavorativo successivo.

COSTI DI SPEDIZIONE

I prezzi visualizzati sul Sito sono inclusivi di IVA a meno che l’utente non abbia selezionato un paese diverso in cui l’IVA non sia addebitabile. Ai clienti che effettuino acquisti da un paese extra CEE saranno addebitati esclusivamente il costo degli articoli acquistati (IVA esclusa) e le spese di spedizione. Si prega di ricordare che gli ordini spediti al di fuori dei confini della Comunità Europea (Stati Uniti esclusi) sono spediti come reso non sdoganato e possono essere soggetti a imposizione fiscale e spese doganali a carico dell’acquirente.

Raccomandiamo all’utente di contattare la sua autorità doganale locale per determinare i costi sbarcati prima del completamento dell’acquisto.

Ricordiamo che alcune spedizioni potrebbero subire ritardi dovuti al processo di sdoganamento, che ricadono fuori dal nostro controllo.

Se la spedizione non viene consegnata correttamente all’indirizzo del Cliente a causa di una carente cooperazione del Cliente, ai sensi dell’accordo commerciale con ROMANO s.n.c., la spedizione potrebbe essere rispedita in Italia a spese del Cliente, ivi inclusa qualsiasi spesa di importazione richiesta in dogana. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso.

Ai sensi della normativa fiscale, è vietato dichiarare un valore inferiore né contrassegnare gli articoli come regalo.

Costi di spedizione verso Italia:
- Spedizione gratuita per ordini oltre €300,00
- Per ordini inferiori a €300,00 si applica una tariffa fissa di €10,00

Costi di spedizione all'interno dell'UE:
- Spedizione gratuita per ordini oltre €500,00
- Per ordini inferiori a €500,00 si applica una tariffa fissa di €20,00

Costi di spedizione extra UE:
- Si applica una tariffa fissa di €30,00

DAZI DOGANALI E TASSE: 

Si prega di notare che eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altre spese applicabili in base alle normative internazionali sull'esportazione saranno a carico del cliente. ROMANO s.n.c. non si assume alcun costo aggiuntivo per dazi doganali o di importazione.

CONSEGNE NON ANDATE A BUON FINE O INDIRIZZI DI SPEDIZIONE ERRATI:

Nel caso in cui il destinatario non accetti il pacco al momento della consegna o se viene fornito un indirizzo di spedizione errato e il pacco ci viene restituito, possiamo rispedire il pacco al cliente. Tuttavia, il cliente sarà responsabile della copertura dei costi di spedizione per la restituzione. Per organizzare la rispedizione, contatta il nostro servizio clienti.

 

—————

 

SHIPPING TERMS AND COSTS - (EN version)

ROMANO s.n.c. ships via courier (GLS). As required by commercial law, shipments are accompanied by a receipt and/or official invoice indicating the value of each item in euros.

DELIVERY DATE

ROMANO s.n.c. guarantees to do everything in its power to respect the delivery time indicated on the Website and, in any case, to deliver within a maximum of thirty (30) days from the day following the date on which the Customer placed the order and after confirmation of payment.

In the event of failure to execute the seller's order due to temporary unavailability of the Product, the seller shall provide written notice to the Customer and agree with the Customer on the refund of the amount already paid by the Customer for the payment of the Product in accordance with the following paragraph.

The website indicates the availability or unavailability of Products. If a product ordered by a Customer is not available for shipment despite order confirmation and payment confirmation, the Customer will be promptly refunded.

Orders are shipped by ROMANO s.n.c. from Monday to Friday from 4:00 p.m. to 7:30 p.m. Orders placed during the weekend or on public holidays will be processed on the following working Monday.

SHIPPING COSTS

The prices displayed on the Website include VAT unless the user has selected a different country where VAT is not chargeable. Customers purchasing from a non-EEC country will only be charged the cost of the items purchased (excluding VAT) and shipping costs. Please note that orders shipped outside the European Community (excluding the United States) are shipped as non-customs cleared returns and may be subject to taxation and customs charges payable by the customer.

We recommend that you contact your local customs authority to determine the landed costs before completing your purchase. Please note that some shipments may be delayed due to customs clearance, which is beyond our control.

If the shipment is not delivered correctly to the Customer's address due to a lack of cooperation on the part of the Customer, in accordance with the commercial agreement with ROMANO s.n.c., the shipment may be returned to Italy at the Customer's expense, including any import charges required by customs. These amounts will be deducted from any refund.

Under tax regulations, it is prohibited to declare a lower value or mark items as gifts.

Shipping costs to Italy:
- Free shipping for orders over €300.00
- For orders under €300.00, a flat rate of €10.00 applies.

Shipping costs within the EU:
- Free shipping for orders over €500.00
- For orders under €500.00, a flat rate of €20.00 applies

Shipping costs outside the EU:
- A flat rate of €30.00 applies

CUSTOMS DUTIES AND TAXES: 

Please note that any customs duties, import taxes, or other charges applicable under international export regulations will be borne by the customer. ROMANO s.n.c. does not assume any additional costs for customs or import duties.

UNSUCCESSFUL DELIVERIES OR INCORRECT SHIPPING ADDRESSES:

If the recipient does not accept the package upon delivery or if an incorrect shipping address is provided and the package is returned to us, we can resend the package to the customer. However, the customer will be responsible for covering the shipping costs for the return. To arrange for reshipment, please contact our customer service department.