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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA - GENERAL TERMS AND CONDITIONS
(EN version below)
1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE
LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE (“CONDIZIONI GENERALI”) SI APPLICANO A TUTTI I CONTRATTI DI VENDITA CONCLUSI TRA ROMANO S.N.C., CON SEDE LEGALE IN MONTEGROTTO TERME (PD), GALLERIA SAN MAURO 5, 35036, ITALIA, NUMERO D’ISCRIZIONE AL REGISTRO IMPRESE DI PADOVA, C.F. E P.IVA IT01501380289, R.E.A.: PD164539, TEL (+39) 3888984520, PEC: ROMANOAB@CONFCOMMERCIOPEC.IT (DI SEGUITO “IL VENDITORE”), CHE COMMERCIALIZZA I PRODOTTI (“PRODOTTI”) IN VENDITA NELLO SHOP ON LINE SUL SITO WWW.RMNCONCEPT.COM (“SITO”), E IL CLIENTE, INTESO AI SENSI DELL’ARTICOLO 3 DEL DECRETO LEGISLATIVO N. 206/2005 (“CODICE DEL CONSUMO”) COME CONSUMATORE, OVVERO, PERSONA FISICA CHE AGISCE PER SCOPI ESTRANEI ALL’ATTIVITÀ IMPRENDITORIALE, COMMERCIALE, ARTIGIANALE O PROFESSIONALE EVENTUALMENTE SVOLTA (“CLIENTE”), SULLA BASE DEGLI ORDINI INOLTRATI ELETTRONICAMENTE ATTRAVERSO IL SITO WEB.
L'OFFERTA E LA VENDITA DI PRODOTTI SUL SITO SONO REGOLATE DA QUESTE CONDIZIONI GENERALI.
IL CLIENTE POTRÀ RICHIEDERE QUALSIASI INFORMAZIONE TRAMITE I SERVIZI DI ASSISTENZA CONTATTANDO IL SERVIZIO CLIENTI COME INDICATO NEL PAR. 14 CHE SEGUE.
2. OGGETTO
I PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DISCIPLINANO L’ACQUISTO DEI PRODOTTI DI ABBIGLIAMENTO E ACCESSORI (DI SEGUITO “PRODOTTI”) OFFERTI TRAMITE IL SITO. IL VENDITORE OFFRE IN VENDITA, SUL SITO, I PRODOTTI E SVOLGE LA PROPRIA ATTIVITÀ DI COMMERCIO ELETTRONICO ESCLUSIVAMENTE NEI CONFRONTI DEI PROPRI UTENTI FINALI CHE SIANO "CONSUMATORI".
QUANDO PARLIAMO DI "CONSUMATORE" CI RIFERIAMO A QUALSIASI PERSONA FISICA CHE AGISCE SUL SITO CON FINALITÀ NON RIFERIBILI ALL’ATTIVITÀ COMMERCIALE, IMPRENDITORIALE, ARTIGIANALE O PROFESSIONALE, EVENTUALMENTE SVOLTA.
L’OFFERTA E LA VENDITA DEI PRODOTTI SI RIFERISCE ESCLUSIVAMENTE AI PAESI INDICATI NELL’ELENCO DEI PAESI DI SPEDIZIONE PRESENTE NELLA RELATIVA PAGINA DEL SITO RAGGIUNGIBILE TRAMITE L’HOMEPAGE.
IL VENDITORE SI RISERVA DI PREVEDERE UN LIMITE MASSIMO DI PRODOTTI, O TIPI DI PRODOTTO, CHE POSSONO ESSERE ACQUISTATI SUL SITO.
IL VENDITORE, PERTANTO, SI RISERVA IL DIRITTO DI NON DARE SEGUITO AD ORDINI PROVENIENTI DA SOGGETTI DIVERSI DAL "CONSUMATORE" E/O MINORENNI, DA PAESI NON COMPRESI FRA QUELLI INDICATI TRA I PAESI DI SPEDIZIONE O, COMUNQUE, AD ORDINI CHE NON SIANO CONFORMI ALLA PROPRIA POLITICA COMMERCIALE.
QUESTE CONDIZIONI GENERALI REGOLANO ESCLUSIVAMENTE L'OFFERTA, L'INOLTRO E L'ACCETTAZIONE DI ORDINI D'ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO TRA I CLIENTI ED IL VENDITORE.
L’ACQUISTO COMPORTA L’ACCETTAZIONE INTEGRALE DEI PRESENTI TERMINI.
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
LE DESCRIZIONI E LE IMMAGINI DEI PRODOTTI HANNO FINALITÀ ILLUSTRATIVE; EVENTUALI DIFFERENZE MINORI NON COSTITUISCONO DIFETTO DI CONFORMITÀ.
TUTTI I PREZZI SONO ESPRESSI IN EURO (€) E COMPRENSIVI DI IVA, SALVO DIVERSA INDICAZIONE.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
IL CONTRATTO DI ACQUISTO SI INTENDE CONCLUSO IN ITALIA NEL MOMENTO IN CUI IL VENDITORE RICEVE CONFERMA DELL’ORDINE TRASMESSO DAL CLIENTE ATTRAVERSO IL SITO.
RICEVUTO L’ORDINE, IL VENDITORE INVIERÀ UNA EMAIL DI CONFERMA CON RIEPILOGO DEI DATI ESSENZIALI DELL’ACQUISTO.
5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
L’INVIO DELL’ORDINE NON GARANTISCE LA DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO.
IN CASO DI INDISPONIBILITÀ SUCCESSIVA ALL’ORDINE, IL VENDITORE INFORMERÀ TEMPESTIVAMENTE IL CLIENTE E PROVVEDERÀ AL RIMBORSO ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI.
6. PREZZI E PAGAMENTI
I PREZZI INDICATI SUL SITO SONO COMPRENSIVI DI IVA (OVE APPLICABILE).
SONO ACCETTATI I SEGUENTI METODI DI PAGAMENTO:
- SHOPIFY PAYMENTS (CARTE DI CREDITO/DEBITO, APPLE PAY, GOOGLE PAY)
- PAYPAL
I DATI DI PAGAMENTO NON VENGONO TRATTATI NÉ CONSERVATI DAL VENDITORE, MA ESCLUSIVAMENTE DAI RISPETTIVI FORNITORI DI SERVIZI DI PAGAMENTO IN MODALITÀ SICURA (PROTOCOLLO SSL).
7. SPEDIZIONI E CONSEGNA
GLI ORDINI VENGONO PROCESSATI ENTRO 48 ORE LAVORATIVE DALLA RICEZIONE.
LE CONSEGNE AVVENGONO TRAMITE DHL.
- ITALIA: 1–2 GIORNI LAVORATIVI
- UE: 2–4 GIORNI LAVORATIVI
- EXTRA UE: 7–10 GIORNI LAVORATIVI
EVENTUALI RITARDI IMPUTABILI AL CORRIERE NON SONO RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE.
PER SPEDIZIONI EXTRA UE, EVENTUALI DAZI O IMPOSTE DOGANALI SONO INTERAMENTE A CARICO DEL CLIENTE.
8. DIRITTO DI RECESSO (CONSUMATORI UE)
IL CLIENTE HA DIRITTO DI RECEDERE DAL CONTRATTO ENTRO 14 GIORNI DALLA CONSEGNA, SENZA PENALITÀ E SENZA DOVERNE INDICARE IL MOTIVO, CONFORMEMENTE AGLI ARTT. 52 E SS. DEL D.LGS. 206/2005.
LE MODALITÀ OPERATIVE SARANNO INDICATE NELLA POLITICA RESI E RIMBORSI, PUBBLICATA SUL SITO.
9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I PRODOTTI SONO COPERTI DA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DI 24 MESI (ARTT. 128–135 CODICE DEL CONSUMO). LA GARANZIA SI APPLICA SOLO AI CONSUMATORI E COPRE DIFETTI DI CONFORMITÀ ESISTENTI AL MOMENTO DELLA CONSEGNA.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
IL VENDITORE NON SARÀ RESPONSABILE PER DISSERVIZI DOVUTI A CAUSE DI FORZA MAGGIORE O EVENTI NON PREVEDIBILI (INTERRUZIONI DI RETE, RITARDI DEL CORRIERE, PROBLEMI TECNICI DI PIATTAFORME ESTERNE, ECC.).
11. NEWSLETTER E COMUNICAZIONI PROMOZIONALI
DURANTE IL CHECKOUT, IL CLIENTE PUÒ SCEGLIERE DI ISCRIVERSI ALLA NEWSLETTER.
IN TAL CASO, IL TRATTAMENTO DEI DATI AVVIENE SECONDO QUANTO PREVISTO NELLA PRIVACY POLICY.
IL CONSENSO PUÒ ESSERE REVOCATO IN QUALSIASI MOMENTO.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
IL CONTRATTO È REGOLATO DALLA LEGGE ITALIANA.
PER CONTROVERSIE È COMPETENTE IN VIA ESCLUSIVA IL FORO DI PADOVA (ITALIA).
13. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)
IL CLIENTE RESIDENTE NELL’UNIONE EUROPEA PUÒ UTILIZZARE LA PIATTAFORMA ODR DELLA COMMISSIONE EUROPEA DISPONIBILE AL LINK: HTTPS://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR
14. ASSISTENZA CLIENTI
PER ASSISTENZA SUI PRODOTTI, MAGGIORI INFORMAZIONI, SUGGERIMENTI, RECLAMI E/O ULTERIORI RICHIESTE, IL CLIENTE PUÒ CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI DEL VENDITORE PRESSO IL MODULO CONTATTI O PRESSO I SEGUENTI RIFERIMENTI:
- TELEFONO: + 39 3888984520
- E-MAIL: RMNCONCEPT@GMAIL.COM
- POSTA: ROMANO S.N.C., MONTEGROTTO TERME (PD), GALLERIA SAN MAURO 5, 35036
15. MODIFICHE AI TERMINI
IL VENDITORE SI RISERVA IL DIRITTO DI MODIFICARE IN QUALSIASI MOMENTO I PRESENTI TERMINI. LE MODIFICHE SARANNO EFFICACI DALLA DATA DI PUBBLICAZIONE SUL SITO.
ULTIMO AGGIORNAMENTO: 14 OTTOBRE 2025
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GENERAL TERMS AND CONDITIONS - (EN version)
1. INFORMATION ABOUT THE SELLER
THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF ONLINE SALES ("GENERAL TERMS AND CONDITIONS") APPLY TO ALL SALES CONTRACTS CONCLUDED BETWEEN ROMANO S.N.C., WITH REGISTERED OFFICE IN MONTEGROTTO TERME (PD), GALLERIA SAN MAURO 5, 35036, ITALY, REGISTERED WITH THE PADUA REGISTRY OF COMPANIES, TAX CODE AND VAT NUMBER IT01501380289, R.E.A.: PD164539, TEL (+39) 3888984520, PEC: ROMANOAB@CONFCOMMERCIOPEC.IT (HEREINAFTER REFERRED TO AS "THE SELLER"), WHICH SELLS THE PRODUCTS ("PRODUCTS") IN THE ONLINE SHOP ON THE WEBSITE WWW.RMNCONCEPT.COM ("WEBSITE"), AND THE CUSTOMER, DEFINED IN ARTICLE 3 OF LEGISLATIVE DECREE NO. 206/2005 ("CONSUMER CODE") AS A CONSUMER, I.E., A NATURAL PERSON ACTING FOR PURPOSES UNRELATED TO ANY COMMERCIAL, ARTISAN, OR PROFESSIONAL ACTIVITY ("CUSTOMER"), ON THE BASIS OF ORDERS SUBMITTED ELECTRONICALLY VIA THE WEBSITE ("WEBSITE"), COMMERCIAL, ARTISANAL OR PROFESSIONAL ACTIVITY MAY BE CARRIED OUT ("CUSTOMER"), ON THE BASIS OF ORDERS SUBMITTED ELECTRONICALLY THROUGH THE WEBSITE.
THE OFFER AND SALE OF PRODUCTS ON THE WEBSITE ARE GOVERNED BY THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS.
THE CUSTOMER MAY REQUEST ANY INFORMATION THROUGH THE CUSTOMER SERVICE BY CONTACTING CUSTOMER SERVICE AS INDICATED IN PARAGRAPH 14 BELOW.
2. SUBJECT MATTER
THESE TERMS AND CONDITIONS GOVERN THE PURCHASE OF CLOTHING AND ACCESSORIES (HEREINAFTER REFERRED TO AS “PRODUCTS”) OFFERED THROUGH THE WEBSITE. THE SELLER OFFERS THE PRODUCTS FOR SALE ON THE WEBSITE AND CONDUCTS ITS E-COMMERCE ACTIVITIES EXCLUSIVELY WITH ITS END USERS WHO ARE “CONSUMERS.”
WHEN WE REFER TO “CONSUMERS,” WE MEAN ANY NATURAL PERSON WHO USES THE WEBSITE FOR PURPOSES NOT RELATED TO ANY COMMERCIAL, ENTREPRENEURIAL, CRAFTSMANSHIP, OR PROFESSIONAL ACTIVITY THEY MAY ENGAGE IN.
THE OFFER AND SALE OF PRODUCTS REFERS EXCLUSIVELY TO THE COUNTRIES INDICATED IN THE LIST OF SHIPPING COUNTRIES ON THE RELEVANT PAGE OF THE WEBSITE, WHICH CAN BE ACCESSED VIA THE HOMEPAGE.
THE SELLER RESERVES THE RIGHT TO SET A MAXIMUM LIMIT ON THE NUMBER OF PRODUCTS OR TYPES OF PRODUCTS THAT CAN BE PURCHASED ON THE WEBSITE.
THE SELLER, THEREFORE, RESERVES THE RIGHT NOT TO FOLLOW UP ON ORDERS FROM PARTIES OTHER THAN “CONSUMERS” AND/OR MINORS, FROM COUNTRIES NOT INCLUDED AMONG THOSE INDICATED AS SHIPPING COUNTRIES OR, IN ANY CASE, TO ORDERS THAT DO NOT COMPLY WITH ITS COMMERCIAL POLICY.
THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS EXCLUSIVELY GOVERN THE OFFER, SUBMISSION, AND ACCEPTANCE OF PURCHASE ORDERS FOR PRODUCTS ON THE WEBSITE BETWEEN CUSTOMERS AND THE SELLER.
THE PURCHASE IMPLIES FULL ACCEPTANCE OF THESE TERMS AND CONDITIONS.
3. PRODUCT INFORMATION
PRODUCT DESCRIPTIONS AND IMAGES ARE FOR ILLUSTRATIVE PURPOSES ONLY; ANY MINOR DIFFERENCES DO NOT CONSTITUTE A LACK OF CONFORMITY. ALL PRICES ARE EXPRESSED IN EUROS (€) AND INCLUDE VAT, UNLESS OTHERWISE INDICATED.
4. CONCLUSION OF THE CONTRACT
THE PURCHASE CONTRACT IS CONSIDERED CONCLUDED IN ITALY WHEN THE SELLER RECEIVES CONFIRMATION OF THE ORDER SUBMITTED BY THE CUSTOMER THROUGH THE WEBSITE.
UPON RECEIPT OF THE ORDER, THE SELLER WILL SEND A CONFIRMATION EMAIL WITH A SUMMARY OF THE ESSENTIAL PURCHASE DETAILS.
5. PRODUCT AVAILABILITY
SUBMITTING AN ORDER DOES NOT GUARANTEE THE AVAILABILITY OF THE PRODUCT.
IF THE PRODUCT IS UNAVAILABLE AFTER THE ORDER HAS BEEN PLACED, THE SELLER WILL PROMPTLY INFORM THE CUSTOMER AND ISSUE A REFUND WITHIN 5 WORKING DAYS.
6. PRICES AND PAYMENTS
THE PRICES INDICATED ON THE WEBSITE INCLUDE VAT (WHERE APPLICABLE).
THE FOLLOWING PAYMENT METHODS ARE ACCEPTED:
- SHOPIFY PAYMENTS (CREDIT/DEBIT CARDS, APPLE PAY, GOOGLE PAY)
- PAYPAL
PAYMENT DATA IS NOT PROCESSED OR STORED BY THE SELLER, BUT EXCLUSIVELY BY THE RESPECTIVE PAYMENT SERVICE PROVIDERS IN SECURE MODE (SSL PROTOCOL).
7. SHIPPING AND DELIVERY
ORDERS ARE PROCESSED WITHIN 48 BUSINESS HOURS OF RECEIPT.
DELIVERIES ARE MADE BY DHL.
- ITALY: 1–2 BUSINESS DAYS
- EU: 2–4 BUSINESS DAYS
- NON-EU: 7–10 BUSINESS DAYS
ANY DELAYS ATTRIBUTABLE TO THE COURIER ARE NOT THE RESPONSIBILITY OF THE SELLER.
FOR SHIPMENTS OUTSIDE THE EU, ANY DUTIES OR CUSTOMS TAXES ARE ENTIRELY THE RESPONSIBILITY OF THE CUSTOMER.
8. RIGHT OF WITHDRAWAL (EU CONSUMERS)
THE CUSTOMER HAS THE RIGHT TO WITHDRAW FROM THE CONTRACT WITHIN 14 DAYS OF DELIVERY, WITHOUT PENALTY AND WITHOUT GIVING ANY REASON, IN ACCORDANCE WITH ARTICLES 52 ET SEQ. OF LEGISLATIVE DECREE 206/2005.
THE OPERATING PROCEDURES WILL BE INDICATED IN THE RETURNS AND REFUNDS POLICY, PUBLISHED ON THE WEBSITE.
9. LEGAL GUARANTEE OF CONFORMITY
THE PRODUCTS ARE COVERED BY A 24-MONTH LEGAL GUARANTEE OF CONFORMITY (ARTICLES 128-135 OF THE CONSUMER CODE). THE GUARANTEE APPLIES ONLY TO CONSUMERS AND COVERS DEFECTS OF CONFORMITY EXISTING AT THE TIME OF DELIVERY.
10. LIMITATION OF LIABILITY
THE SELLER SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY DISRUPTIONS DUE TO FORCE MAJEURE OR UNFORESEEABLE EVENTS (NETWORK INTERRUPTIONS, COURIER DELAYS, TECHNICAL PROBLEMS WITH EXTERNAL PLATFORMS, ETC.).
11. NEWSLETTER AND PROMOTIONAL COMMUNICATIONS
DURING CHECKOUT, THE CUSTOMER MAY CHOOSE TO SUBSCRIBE TO THE NEWSLETTER.
IN THIS CASE, DATA PROCESSING WILL BE CARRIED OUT IN ACCORDANCE WITH THE PROVISIONS OF THE PRIVACY POLICY.
CONSENT MAY BE WITHDRAWN AT ANY TIME.
12. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
THE CONTRACT IS GOVERNED BY ITALIAN LAW.
THE COURT OF PADUA (ITALY) SHALL HAVE EXCLUSIVE JURISDICTION OVER ANY DISPUTES.
13. ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)
CUSTOMERS RESIDING IN THE EUROPEAN UNION MAY USE THE EUROPEAN COMMISSION'S ODR PLATFORM AVAILABLE AT THE FOLLOWING LINK: HTTPS://EC.EUROPA.EU/CONSUMERS/ODR
14. CUSTOMER SUPPORT
FOR ASSISTANCE WITH PRODUCTS, FURTHER INFORMATION, SUGGESTIONS, COMPLAINTS, AND/OR ADDITIONAL REQUESTS, CUSTOMERS MAY CONTACT THE SELLER'S CUSTOMER SERVICE USING THE CONTACT FORM OR THE FOLLOWING CONTACT DETAILS:
- TELEPHONE: + 39 3888984520
- E-MAIL: RMNCONCEPT@GMAIL.COM
- POSTAL ADDRESS: ROMANO S.N.C., MONTEGROTTO TERME (PD), GALLERIA SAN MAURO 5, 35036
15. CHANGES TO THE TERMS
THE SELLER RESERVES THE RIGHT TO CHANGE THESE TERMS AT ANY TIME. THE CHANGES WILL BE EFFECTIVE FROM THE DATE OF PUBLICATION ON THE WEBSITE.
LAST UPDATE: 14 OCTOBER 2025